FAQ2018-11-16T21:14:02+00:00

Sie haben auch die Möglichkeit, per Telefon, Fax oder E-Mail zu bestellen. Falls Sie schon eine Kundennummer besitzen, halten Sie diese bitte dazu bereit. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.

Für konkrete Preisangebote nutzen Sie bitte unser Formular für Anfragen. Das Formular sollten Sie so genau wie möglich ausfüllen. Sie können uns gerne auch eine E-Mail mit Ihren Wünschen schreiben.
Bei Bestellungen größerer Stückzahlen erhalten Sie ein Muster zur Ansicht und Freigabe Ihrerseits.
Als Vorgabe für uns können Sie Ihre persönlichen Bilder, Texte inkl. Schriftarten frei gestalten und anschließend uns dann übermitteln um ein einmalig personalisiertes Produkt Ihrer Wahl hergestellt zu bekommen.
Das Bildmaterial welches Sie verwenden wollen sollte kontrastreich und eine hohe Auflösung von mindestens 600 dpi aufweisen.

Damit wir unserem Qualitätsanspruch gerecht werden können müssen Bilder mit geringerer Auflösung von uns nachgearbeitet werden.
Leider spiegelt sich der erhöhte Aufwand dann im Preis wieder.
Sollten Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht finden können dann zögern Sie nicht uns darauf anzusprechen.

Verpackungskosten fallen nicht an.
Die Versandkosten betragen in Deutschland pauschal 5,90 €.
Ab 100,- € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei!

Vorkasse per Vorabüberweisung
Überweisen Sie den Rechnungsbetrag zu Ihrer Bestellung an das Ihnen von uns mitgeteilte Bankkonto.
PayPal 
Zahlen Sie bequem mit Ihren bei PayPal hinterlegten Bankdaten. Nach Ihrem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ werden Sie auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Loggen Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Nach erfolgreicher Zahlung, werden Sie innerhalb von wenigen Sekunden zurück in unseren Shop geleitet.

Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen ab Anlieferung, von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.
Bitte teilen Sie uns die gewünschte Rückgabe innerhalb dieser Frist unter Angabe von Gründen schriftlich mit. Eine Rücknahme ist leider nur möglich, wenn die Ware ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Für individuelle Anfertigungen nach Ihren Wünschen gewähren wir kein Rückgaberecht.
Bitte haben Sie hierfür Verständnis.

Weitere Informationen finden unter Widerrufsrecht/Widerrufsformular

Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, dauert jedoch nur wenige Sekunden und bietet Ihnen einige Vorteile. So können Sie ihre bisherigen Aufträge, Rechnungen und Lieferscheine einsehen und sie ersparen sich die Eingabe ihrer Adressdaten bei einer erneuten Bestellung. Hier können Sie Ihr persönliches Kundenkonto direkt anlegen.

Dieses stellt kein Problem dar. Reichen Sie uns eine Skizze oder Beschreibung Ihres Vorhabens ein. Daraus erstellen wir Ihnen einen ersten grafischen Entwurf welcher dann Schrittweise an Ihre Vorgaben angepasst wird.

Was muss ich bei der Abgabe von Daten beachten?

Um Ihre Texte, Logos, Grafiken oder Schriften reibungslos einbinden zu können, beachten Sie bitte folgende Abgaben zu Dateiformaten und Datenübermittlungen.
Bitte übersenden Sie die Daten an info@lasergravurdienste.com.
Nachfolgende Dateiformate können wir bearbeiten und lesen:

Bei Vektorgrafiken wären das folgende Files

  • PDF (*.pdf)
  • CDR (*.cdr / bis Corel Draw Version 18)
  • AI (*.ai / bis Adobe Illustrator CS6)
  • INDD (*.indd / bis InDesign CS6)

Abbildungen und Fotos

  • EPS (*.eps)
  • TIFF (*.tiff)
  • JPEG (*jpg)
  • Bitmap (*bmp)

Eine Mindestauflösung von 300 dpi wird empfohlen. Eine gute Konturenschärfe sowie eine Darstellung im Maßstab 1:1 sind erforderlich, um ein erstklassiges Ergebnis zu erreichen.
Als Kontrolle bitte immer eine Version der Dateien als PDF mitsenden.

Bei höheren Stückzahlen bieten wir Ihnen Mengenrabatte an. Durch Optimierung sind wir in der Lage Ihnen ein attraktive Preis-Leistungsverhältniss anzubieten. Aufgrund unserer hohen Flexibilität sind wir hier fast immer in der Lage, Ihnen zudem auch preislich ein äußerst konkurrenzfähiges Angebot zu unterbreiten.

Wir fertigen für Sie Ihre individuellen Gravuren ganz nach Ihren Wünschen. Nennen Sie uns die gewünschte Größe, Material, Farbe, Form und den gewünschten Text bzw. Inhalt.
Kontaktieren Sie uns telefonisch oder benutzen Sie unser Anfrageformular und wir erstellen Ihnen unverzüglich ein unverbindliches Angebot.

Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein
dann sprechen Sie uns an.

Telefon:033708 – 919442
Fax:033708 – 71091
E-Mail:mailto:info@lasergravurdienste.com